Jakarta, Indonesia, 05 Juli 2023 — Ketika perekonomian dibuka kembali dan aktivitas offline kembali dilanjutkan, belanja konsumen Indonesia untuk layanan on-demand dan belanja online tetap stabil atau meningkat, menandakan perubahan perilaku dari masa sebelum pandemi, menurut temuan survei yang dilakukan oleh Institute for Economic and Social Research. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (“LPEM FEB UI”).
Survei terhadap 500 konsumen yang menggunakan Gojek, Tokopedia, atau kedua platform tersebut menemukan bahwa mayoritas konsumen Gojek (57.6%) dan mayoritas konsumen Tokopedia (85.67%) melaporkan bahwa penggunaan layanan ekosistem GoTo berada pada tingkat yang sama atau sedikit lebih tinggi. dibandingkan tahun sebelumnya. Laporan ini juga mengungkapkan bahwa meskipun terdapat hambatan ekonomi makro yang melanda pasar global termasuk Indonesia pada tahun lalu, konsumen Indonesia masih relatif tangguh, dengan 92% responden melaporkan tidak ada perubahan atau peningkatan pendapatan dibandingkan tahun sebelumnya.
Anda dapat mengakses hasil penelitian selengkapnya di:
bit.ly/LPEMRisetKonsumenIntegrasiGOTO
